Salta al contenuto
Sailify
Prenota una demo

Dopo la consegna · Per responsabili after-sales, service e warranty

Garanzie e post vendita yacht, caso per caso.

Dalla segnalazione del cliente al rientro del tecnico: collega il problema allo yacht, alla zona di bordo e alla ditta. Conserva foto, decisioni e avanzamenti nel tempo.

Vedi il flusso in demo
Sailify · ambiente demo
Vista interna · service · M/Y AURORA 44 · #10

Vediamo insieme un caso warranty, dall'apertura della segnalazione alla verifica dell'intervento.

Un caso, dalla segnalazione al controllo

Il fascicolo di un intervento

  1. 01

    Referente dello yacht

    La segnalazione prende forma

    Descrizione del problema, area a bordo e fotografia entrano nella scheda della lavorazione.

  2. 02

    Team after-sales

    Il service assegna l’intervento

    La ditta riceve il contesto tecnico. Un preventivo può essere collegato quando serve una proposta economica.

  3. 03

    Fornitore incaricato

    La ditta comunica l’esecuzione

    L’aggiornamento e le foto dell’intervento tornano nella stessa lavorazione, pronti per il controllo.

  4. 04

    Responsabile interno

    Il team verifica e chiude

    Il service controlla le evidenze e aggiorna lo stato secondo l’esito della verifica.

Riapri la storia, senza ricominciare da zero.

Quando arriva una nuova domanda, ritrova lo yacht, la zona, il fornitore e gli aggiornamenti della lavorazione. La visibilità di informazioni e commenti segue il ruolo di ogni persona.

Le domande ricorrenti del service

01

Il problema di partenza

Il service ricostruisce la storia da email e telefonate.

Il riferimento in Sailify

Lo yacht conserva schede, foto, commenti e documenti degli interventi.

02

Il problema di partenza

Warranty, controlli ed extra sono nello stesso elenco indistinto.

Il riferimento in Sailify

Tipologie e liste separano i percorsi, mantenendo il riferimento alla barca.

03

Il problema di partenza

Per aggiornare il cliente occorre chiedere a più persone.

Il riferimento in Sailify

Stato, ditta e contesto della lavorazione sono consultabili nella scheda.

Garanzie e post vendita

Come organizzare il percorso post vendita

  1. 01

    Apri la segnalazione nel suo contesto

    Registra lo yacht, la location, la tipologia warranty e le evidenze fotografiche del problema.

    Vedi il modulo
  2. 02

    Coordina ditta e proposta economica

    Assegna il fornitore e collega il preventivo quando il caso richiede una proposta commerciale.

    Vedi il modulo
  3. 03

    Verifica l'intervento e aggiorna lo storico

    Consulta le evidenze del lavoro eseguito dalla ditta e aggiorna lo stato della lavorazione in base al controllo del team interno.

    Vedi il modulo
Sailify · ambiente dimostrativoProdotto reale
Lavorazione in garanzia sul circuito tecnico dello yacht demo Sailify
Schermata reale · dati dimostrativi

Guide operative

Portalo nel tuo lavoro.

Preparare la punch list di consegnaPassare da Excel a una work list condivisa

Per responsabili after-sales, service e warranty

Vediamolo sulla tua commessa.

Descrivi il tuo servizio post vendita: flotta seguita, ditte coinvolte e passaggi che oggi richiedono più coordinamento.

Cosa portiamo nella demo

  • Un caso warranty guidato con yacht, location, foto e ditta.
  • Impostazione di ruoli interni, clienti e collaboratori esterni.
  • Valutazione dello storico da trasferire e del primo ambito di adozione.

Vediamo insieme un caso warranty, dall'apertura della segnalazione alla verifica dell'intervento.

Raccontaci il tuo caso

01

Scegli giorno e orario

Ora italiana

Appuntamento di 30 minuti · orari in fuso Europe/Rome.

02

Lasciaci i tuoi dati

Compilando questa form richiedi il trattamento dei dati per organizzare la call e ricevere comunicazioni operative, non di marketing, da Sailify. Quando inserisci un’email o un telefono valido, salviamo anche la richiesta non completata per 30 giorni: potremo inviarti un solo promemoria per riprendere la prenotazione. Leggi la nostra informativa privacy.

Seleziona il paese o inserisci il numero completo con prefisso internazionale.

informativa privacy

Prima di iniziare

Sailify decide se un intervento è in garanzia?

La valutazione contrattuale resta al vostro team. Sailify permette di classificare e gestire l'intervento, le informazioni tecniche e il relativo percorso operativo.

Possiamo coinvolgere ditte esterne?

Sì. Esistono profili dedicati ai fornitori e assegnazioni alle lavorazioni. Il perimetro dei dati accessibili dipende dal ruolo e dalle autorizzazioni.

Possiamo portare lo storico esistente?

Esaminiamo un campione di file e anagrafiche durante l'avvio. Formati, qualità del dato e quantità determinano il percorso di migrazione da concordare.